Връщания при промяна на решението

Връщанията при промяна на решението се допускат до 30 дни от получаването. Артикулите трябва да са неотваряни, неизползвани, в оригиналната опаковка, с всички етикети и доказателство за покупка. Свържете се с info@thefragrancefoundry.com преди да върнете стоката. Разходите за връщане са за ваша сметка. Възстановяването на суми покрива само стойността на продукта (не и първоначалната доставка, данъци или мита).

Невъзстановими артикули

• Суровини / ароматни химикали
• Изработени по поръчка артикули (закупени чрез фактура по имейл)
• Артикули на разпродажба и подаръчни карти
  

Дефектни, повредени или грешни артикули

Прегледайте поръчката си при получаване. Свържете се с нас възможно най-скоро, ако артикулите са дефектни, повредени или грешни. Ще работим за разрешаване на проблема. Ако проблемът не може да бъде разрешен, ще издадем замяна, когато е възможно, или възстановяване на сумата, ако предпочитате или замяната не е налична. Ще предоставим предплатен етикет за връщане на дефектни стоки - замените и възстановяванията на суми ще бъдат обработени след получаване на върнатите дефектни артикули. Възстановяванията на суми се обработват в рамките на 14 дни от получаването на връщането ви към първоначалния метод на плащане.

Контакт: info@thefragrancefoundry.com