Επιστροφές Λόγω Αλλαγής Γνώμης

Οι επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης είναι δυνατές έως και 30 ημέρες από την παραλαβή. Τα προϊόντα πρέπει να είναι σφραγισμένα, αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία, με όλες τις ετικέτες και απόδειξη αγοράς. Επικοινωνήστε στο info@thefragrancefoundry.com πριν την επιστροφή. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς. Οι επιστροφές χρημάτων καλύπτουν μόνο το κόστος του προϊόντος (όχι τα αρχικά έξοδα αποστολής, φόρους ή τέλη).

Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα

• Πρώτες ύλες / χημικές ουσίες αρωματοποιίας
• Προϊόντα κατόπιν παραγγελίας / εξατομικευμένα (που αγοράστηκαν μέσω τιμολογίου email)
• Προϊόντα σε έκπτωση και δωροκάρτες
  

Ελαττωματικά, Κατεστραμμένα ή Λανθασμένα Προϊόντα

Ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή. Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό εάν τα προϊόντα είναι ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή λανθασμένα. Θα εργαστούμε για την επίλυση του ζητήματος. Εάν το ζήτημα δεν μπορεί να επιλυθεί, θα εκδώσουμε αντικατάσταση όπου είναι δυνατόν, ή επιστροφή χρημάτων εάν το προτιμάτε ή εάν η αντικατάσταση δεν είναι διαθέσιμη. Θα σας παρέχουμε προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής για ελαττωματικά προϊόντα - οι αντικαταστάσεις και οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται μετά την παραλαβή των επιστρεφόμενων ελαττωματικών προϊόντων. Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 14 ημερών από την παραλαβή της επιστροφής σας, στην αρχική μέθοδο πληρωμής.

Επικοινωνία: info@thefragrancefoundry.com