Devoluciones por cambio de opinión

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Artículos no retornables

• Materias primas / productos químicos de fragancia
• Artículos personalizados / por encargo (comprados mediante factura por correo electrónico)
• Artículos en oferta y tarjetas de regalo
  

Artículos defectuosos, dañados o incorrectos

Inspeccione su pedido al recibirlo. Contáctenos lo antes posible si los artículos están defectuosos, dañados o son incorrectos. Trabajaremos para resolver el problema. Si el problema no puede resolverse, emitiremos un reemplazo cuando sea posible, o un reembolso si lo prefiere o si el reemplazo no está disponible. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada para los artículos defectuosos; los reemplazos y reembolsos se procesarán tras la recepción de los artículos defectuosos devueltos. Los reembolsos se procesan dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su devolución, al método de pago original.

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