Mielenmuutospalautukset

Mielenmuutospalautukset ovat mahdollisia 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Tuotteiden tulee olla avaamattomia, käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessa kaikkine etiketteineen ja ostotositteineen. Ota yhteyttä osoitteeseen info@thefragrancefoundry.com ennen palautusta. Palautuksen postimaksu on omalla vastuullasi. Hyvitys kattaa vain tuotteen hinnan (ei alkuperäistä toimitusmaksua, veroja tai tulleja).

Tuotteet, joita ei voi palauttaa

• Raaka-aineet / tuoksukemikaalit
• Räätälöidyt / tilaustuotteet (ostettu sähköpostilaskulla)
• Alennustuotteet ja lahjakortit
  

Vialliset, vaurioituneet tai väärät tuotteet

Tarkista tilauksesi sen saavuttua. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jos tuotteet ovat viallisia, vaurioituneita tai vääriä. Pyrimme ratkaisemaan ongelman. Jos ongelmaa ei voida ratkaista, toimitamme korvaavan tuotteen mahdollisuuksien mukaan tai hyvityksen, jos niin haluat tai jos korvaava tuote ei ole saatavilla. Toimitamme valmiiksi maksetun palautustarran viallisille tuotteille - korvaavat tuotteet ja hyvitykset käsitellään sen jälkeen, kun palautetut vialliset tuotteet on vastaanotettu. Hyvitykset käsitellään 14 päivän kuluessa palautuksesi vastaanottamisesta alkuperäiseen maksutapaan.

Yhteystiedot: info@thefragrancefoundry.com