Meggondolás miatti visszaküldés

A meggondolás miatti visszaküldés az átvételtől számított 30 napon belül lehetséges. A termékeknek bontatlannak, használatlannak, eredeti csomagolásban, minden címkével és vásárlást igazoló bizonylattal együtt kell lenniük. Visszaküldés előtt vegye fel a kapcsolatot: info@thefragrancefoundry.com. A visszaküldés postaköltsége Önt terheli. A visszatérítés kizárólag a termék árát fedezi (nem tartalmazza az eredeti szállítási költséget, adókat vagy vámokat).

Vissza nem küldhető termékek

• Nyersanyagok / illatanyag-vegyszerek
• Egyedi / rendelésre készült termékek (e-mailes számla alapján vásárolva)
• Akciós termékek és ajándékkártyák
  

Hibás, sérült vagy téves termékek

Kérjük, ellenőrizze rendelését átvételkor. Ha a termékek hibásak, sérültek vagy tévesek, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot. Törekszünk a probléma megoldására. Ha a probléma nem oldható meg, lehetőség szerint cserét biztosítunk, vagy ha Ön ezt preferálja, illetve ha a csere nem elérhető, visszatérítést. A hibás termékekhez előre kifizetett visszaküldési címkét biztosítunk - a cserét és a visszatérítést a hibás termékek visszaérkezése után dolgozzuk fel. A visszatérítést a visszaküldött termék átvételétől számított 14 napon belül teljesítjük az eredeti fizetési módra.

Kapcsolat: info@thefragrancefoundry.com