Povrat u slučaju promjene mišljenja

Povrat zbog promjene mišljenja moguć je do 30 dana od primitka. Artikli moraju biti neotvoreni, nekorišteni, u originalnom pakiranju sa svim etiketama i dokazom o kupnji. Prije povrata kontaktirajte info@thefragrancefoundry.com. Poštarina za povrat je vaša odgovornost. Povrat novca pokriva samo cijenu proizvoda (ne i izvornu dostavu, poreze ili carine).

Artikli koji se ne mogu vratiti

• Sirovine / mirisne kemikalije
• Proizvodi izrađeni po narudžbi (kupljeni putem računa poslanog e-poštom)
• Artikli na rasprodaji i poklon-kartice
  

Neispravni, oštećeni ili pogrešni artikli

Pregledajte svoju narudžbu po primitku. Kontaktirajte nas što je prije moguće ako su artikli neispravni, oštećeni ili pogrešni. Potrudit ćemo se riješiti problem. Ako se problem ne može riješiti, izdat ćemo zamjenski proizvod gdje je to moguće, ili povrat novca ako to preferirate ili zamjena nije dostupna. Osigurat ćemo unaprijed plaćenu povratnu naljepnicu za neispravnu robu - zamjene i povrati novca obradit će se nakon primitka vraćenih neispravnih artikala. Povrat novca obrađuje se u roku od 14 dana od primitka vašeg povrata na izvorni način plaćanja.

Kontakt: info@thefragrancefoundry.com