Resi per Cambio Idea

I resi per cambio idea sono ammessi entro 30 giorni dal ricevimento. Gli articoli devono essere non aperti, non utilizzati, nella confezione originale con tutte le etichette e la prova d'acquisto. Contattaci all'indirizzo info@thefragrancefoundry.com prima di restituire l'articolo. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. I rimborsi coprono solo il costo del prodotto (non la spedizione originale, le tasse o i dazi).

Articoli Non Restituibili

• Materie prime / prodotti chimici per profumeria
• Articoli personalizzati / su ordinazione (acquistati tramite fattura via e-mail)
• Articoli in saldo e carte regalo
  

Articoli Difettosi, Danneggiati o Errati

Controlla il tuo ordine al momento del ricevimento. Contattaci il prima possibile se gli articoli sono difettosi, danneggiati o errati. Ci impegneremo a risolvere il problema. Se il problema non può essere risolto, emetteremo una sostituzione ove possibile, oppure un rimborso se preferisci o se la sostituzione non è disponibile. Ti forniremo un'etichetta di reso prepagata per i beni difettosi - le sostituzioni e i rimborsi verranno elaborati dopo il ricevimento degli articoli difettosi restituiti. I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dal ricevimento del tuo reso, sul metodo di pagamento originale.

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