Gizlilik politikası
Son Güncelleme: Ekim 2025
Şirket: Lux & Terra Ltd (The Fragrance Foundry olarak faaliyet gösterir)
İletişim: info@thefragrancefoundry.com
1. Biz Kimiz
Lux & Terra Ltd (The Fragrance Foundry olarak faaliyet gösterir), gizliliğinizi korumaya kararlıdır. Bu politika, kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklar.
2. Hangi Verileri Topluyoruz
Sizin sağladığınız bilgiler: Ad, e-posta, fatura ve teslimat adresleri, telefon numarası, sipariş geçmişi ve pazarlama tercihleri (izin verdiğiniz takdirde).
Otomatik olarak toplanan bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerezler ve web sitesi kullanım verileri.
Ödeme bilgileri: Ödeme sağlayıcımız tarafından güvenli bir şekilde işlenir. Tam ödeme kartı bilgilerini saklamıyoruz.
3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Verilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz:
- Siparişleri işleme almak ve tamamlamak
- Teslimatı düzenlemek
- Sipariş onayları göndermek ve müşteri desteği sağlamak
- Pazarlama e-postaları göndermek (yalnızca izin verdiğiniz takdirde - istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz)
- Analitik yoluyla web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
- Yasal ve muhasebe yükümlülüklerine uymak
Yasal dayanak (İngiltere/AB): Sözleşmenin ifası, rızanız (pazarlama için), meşru menfaatler (analitik ve dolandırıcılığın önlenmesi için) ve yasal yükümlülükler.
4. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz
Verilerinizi yalnızca işimizi yürütmek için gerekli olan güvenilir hizmet sağlayıcılarla paylaşıyoruz:
- E-ticaret platform sağlayıcımız (Shopify)
- Ödeme işlemcileri
- Kargo ve kurye şirketleri
- Analitik sağlayıcılar (Google Analytics)
Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Tüm hizmet sağlayıcılar, bilgilerinizi korumakla sözleşme yoluyla yükümlüdür.
5. Uluslararası Aktarımlar
Verileriniz, hizmet sağlayıcılarımız tarafından İngiltere/AEA dışında işlenebilir. Bu durumda, Standart Sözleşme Hükümleri gibi uygun güvenceleri sağladığımızdan emin oluyoruz.
6. Verilerinizi Ne Kadar Süre Sakladığımız
Verilerinizi gerekli olduğu sürece saklarız:
- Sipariş ve müşteri verileri: İngiltere vergi ve muhasebe gereklilikleri için en az 6 yıl
- Pazarlama verileri: Abonelikten çıkana veya silinmesini talep edene kadar
- Analitik verileri: Hizmetlerimizi geliştirmek için faydalı olduğu sürece saklanır
7. Çerezler
Çerezleri şu amaçlarla kullanıyoruz:
- Temel web sitesi işlevleri (alışveriş sepeti, ödeme)
- Analitik (ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığını anlamak)
Çerez tercihlerinizi çerez banner'ımız ve tarayıcı ayarları aracılığıyla yönetebilirsiniz. Temel çerezleri devre dışı bırakmak web sitesi işlevselliğini etkileyebilir.
8. Haklarınız
Tüm müşteriler şunları yapabilir:
- Kişisel verilerinize erişmek, düzeltmek veya silmek
- Belirli işlemlere itiraz etmek veya bunları kısıtlamak
- Verilerinizi taşınabilir bir formatta almak
- İstediğiniz zaman pazarlama rızasını geri çekmek
İngiltere/AB müşterileri: Ayrıca Bilgi Komiserliği Ofisi'ne (ICO) veya yerel veri koruma otoritenize şikayette bulunabilirsiniz.
ABD müşterileri: Eyaletinize bağlı olarak (Kaliforniya, Virginia, Colorado vb.), veri paylaşımından çıkma hakkı da dahil olmak üzere ek haklarınız olabilir. Verilerinizi satmıyoruz.
Haklarınızı kullanmak için: Bize info@thefragrancefoundry.com adresinden e-posta gönderin. Bir ay içinde yanıt vereceğiz.
9. Güvenlik
Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz.
10. Çocuklar
Hizmetlerimiz 16 yaşın altındaki kişiler için tasarlanmamıştır. 16 yaşın altındaki çocuklardan bilerek veri toplamıyoruz.
11. Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler burada yeni bir tarihle yayınlanacaktır. Lütfen periyodik olarak kontrol edin.
12. Bize Ulaşın
E-posta: info@thefragrancefoundry.com
Şirket: Lux & Terra Ltd, The Fragrance Foundry olarak ticaret yapmaktadır
Veri koruma ile ilgili sorularınız için ICO ile de iletişime geçebilirsiniz: https://ico.org.uk