Fikir Değişikliği İadeleri

Fikir değişikliği iadeleri, teslim alındıktan itibaren 30 gün içinde geçerlidir. Ürünler açılmamış, kullanılmamış, orijinal ambalajında, tüm etiketleri ve satın alma kanıtıyla birlikte olmalıdır. İade etmeden önce info@thefragrancefoundry.com adresinden bizimle iletişime geçin. İade kargo ücreti size aittir. İadeler yalnızca ürün bedelini kapsar (orijinal kargo, vergi veya gümrük ücretlerini kapsamaz).

İade Edilemeyen Ürünler

• Hammaddeler / koku kimyasalları
• Özel / sipariş üzerine yapılan ürünler (e-posta faturasıyla satın alınan)
• İndirimli ürünler ve hediye kartları
  

Kusurlu, Hasarlı veya Yanlış Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin. Ürünler kusurlu, hasarlı veya yanlışsa lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Sorunu çözmek için çalışacağız. Sorun çözülemezse, mümkünse bir değişim sağlayacağız veya tercih etmeniz ya da değişimin mümkün olmaması durumunda bir iade yapacağız. Kusurlu ürünler için ön ödemeli bir iade etiketi sağlayacağız - değişim ve iadeler, iade edilen kusurlu ürünlerin tarafımıza ulaşmasının ardından işleme alınacaktır. İadeler, ürününüzün elimize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde orijinal ödeme yöntemine işlenir.

İletişim: info@thefragrancefoundry.com