Privacy policy
Останнє оновлення: жовтень 2025
Компанія: Lux & Terra Ltd (що діє під назвою The Fragrance Foundry)
Контакти: info@thefragrancefoundry.com
1. Хто ми
Lux & Terra Ltd (що діє під назвою The Fragrance Foundry) прагне захищати вашу конфіденційність. Ця політика пояснює, як ми обробляємо ваші персональні дані.
2. Які дані ми збираємо
Інформація, яку ви надаєте: Ім'я, електронна пошта, адреси для виставлення рахунку та доставки, номер телефону, історія замовлень і маркетингові вподобання (якщо ви на них погодилися).
Інформація, яка збирається автоматично: IP-адреса, тип браузера, інформація про пристрій, файли cookie та дані про використання вебсайту.
Платіжна інформація: Обробляється безпечно нашим платіжним провайдером. Ми не зберігаємо повні дані платіжної картки.
3. Як ми використовуємо ваші дані
Ми використовуємо ваші дані для того, щоб:
- Обробляти та виконувати замовлення
- Організовувати доставку
- Надсилати підтвердження замовлень і надавати підтримку клієнтам
- Надсилати маркетингові листи (лише якщо ви на це погодилися — ви можете відписатися в будь-який час)
- Покращувати наш вебсайт і послуги за допомогою аналітики
- Виконувати юридичні та бухгалтерські зобов'язання
Правова підстава (Великобританія/ЄС): Виконання договору, ваша згода (для маркетингу), законні інтереси (для аналітики та запобігання шахрайству) і юридичні зобов'язання.
4. З ким ми ділимося даними
Ми ділимося даними лише з довіреними постачальниками послуг, необхідними для ведення нашого бізнесу:
- Наш постачальник платформи електронної комерції (Shopify)
- Платіжні процесори
- Транспортні та кур'єрські компанії
- Постачальники аналітики (Google Analytics)
Ми не продаємо ваші персональні дані. Усі постачальники послуг зобов'язані за договором захищати вашу інформацію.
5. Міжнародні передачі даних
Ваші дані можуть оброблятися за межами Великобританії/ЄЕЗ нашими постачальниками послуг. У таких випадках ми забезпечуємо належні гарантії, такі як Стандартні договірні положення.
6. Як довго ми зберігаємо ваші дані
Ми зберігаємо ваші дані стільки, скільки це необхідно:
- Дані про замовлення та клієнтів: щонайменше 6 років відповідно до вимог податкового та бухгалтерського обліку Великобританії
- Маркетингові дані: до моменту відписки або запиту на видалення
- Дані аналітики: зберігаються, доки це корисно для покращення наших послуг
7. Файли cookie
Ми використовуємо файли cookie для:
- Основних функцій вебсайту (кошик, оформлення замовлення)
- Аналітики (розуміння того, як відвідувачі використовують наш сайт)
Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie за допомогою нашого банера cookie та налаштувань браузера. Вимкнення основних файлів cookie може вплинути на роботу вебсайту.
8. Ваші права
Усі клієнти можуть:
- Отримувати доступ, виправляти або видаляти свої персональні дані
- Заперечувати проти або обмежувати певну обробку
- Отримувати свої дані у портативному форматі
- Відкликати згоду на маркетинг у будь-який час
Клієнти з Великобританії/ЄС: Ви також можете подати скаргу до Управління Комісара з інформації (ICO) або до місцевого органу захисту даних.
Клієнти зі США: Залежно від вашого штату (Каліфорнія, Вірджинія, Колорадо тощо), ви можете мати додаткові права, включно з правом відмовитися від передачі даних. Ми не продаємо ваші дані.
Щоб скористатися своїми правами: Напишіть нам на info@thefragrancefoundry.com. Ми відповімо протягом одного місяця.
9. Безпека
Ми використовуємо належні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати або неправомірного використання.
10. Діти
Наші послуги не призначені для осіб віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо дані від дітей віком до 16 років.
11. Зміни до цієї політики
Ми можемо періодично оновлювати цю політику. Зміни будуть опубліковані тут із новою датою. Будь ласка, перевіряйте періодично.
12. Зв'яжіться з нами
Електронна пошта: info@thefragrancefoundry.com
Компанія: Lux & Terra Ltd, що діє під назвою The Fragrance Foundry
Для запитів щодо захисту даних ви також можете звернутися до ICO: https://ico.org.uk