Повернення при зміні рішення

Повернення при зміні рішення можливе протягом 30 днів з моменту отримання. Товари мають бути нерозкритими, невикористаними, в оригінальній упаковці з усіма бирками та підтвердженням покупки. Перед поверненням зв'яжіться з нами за адресою info@thefragrancefoundry.com. Витрати на пересилку при поверненні несе покупець. Повернення коштів покриває лише вартість товару (без урахування початкової доставки, податків чи мита).

Товари, що не підлягають поверненню

• Сировина / ароматичні хімічні речовини
• Індивідуальні товари / товари на замовлення (придбані за рахунком через електронну пошту)
• Товари за акцією та подарункові картки
  

Бракований, пошкоджений або неправильний товар

Перевіряйте своє замовлення одразу після отримання. Якомога швидше зв'яжіться з нами, якщо товар виявився дефектним, пошкодженим або неправильним. Ми докладемо всіх зусиль, щоб вирішити проблему. Якщо проблему не вдасться вирішити, ми надамо заміну, якщо це можливо, або повернемо кошти, якщо ви віддаєте перевагу цьому варіанту або заміна недоступна. Для бракованих товарів ми надамо попередньо оплачену етикетку для повернення - заміна та повернення коштів будуть оброблені після отримання поверненого бракованого товару. Повернення коштів на оригінальний спосіб оплати обробляється протягом 14 днів з моменту отримання вашого повернення.

Контакти: info@thefragrancefoundry.com