Pengembalian karena Perubahan Pikiran

Pengembalian karena perubahan pikiran berlaku hingga 30 hari sejak barang diterima. Barang harus belum dibuka, belum digunakan, dalam kemasan asli lengkap dengan semua label dan bukti pembelian. Hubungi info@thefragrancefoundry.com sebelum melakukan pengembalian. Biaya pengiriman pengembalian menjadi tanggung jawab Anda. Pengembalian dana hanya mencakup biaya produk (tidak termasuk biaya pengiriman awal, pajak, atau bea).

Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan

• Bahan baku / bahan kimia wewangian
• Barang khusus / pesanan sesuai permintaan (dibeli melalui faktur email)
• Barang obral dan kartu hadiah
  

Barang Cacat, Rusak, atau Salah

Periksa pesanan Anda segera setelah diterima. Hubungi kami sesegera mungkin jika barang cacat, rusak, atau salah. Kami akan berupaya menyelesaikan masalah tersebut. Jika masalah tidak dapat diselesaikan, kami akan menerbitkan penggantian jika memungkinkan, atau pengembalian dana jika Anda lebih memilihnya atau penggantian tidak tersedia. Kami akan menyediakan label pengembalian prabayar untuk barang cacat - penggantian dan pengembalian dana akan diproses setelah barang cacat yang dikembalikan diterima. Pengembalian dana diproses dalam waktu 14 hari sejak pengembalian Anda diterima, ke metode pembayaran asal.

Kontak: info@thefragrancefoundry.com